Terma & Syarat top1 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

01Pengenalan & Penerimaan Terma

top1 adalah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain top1.express. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk taruhan sukan pra-perlawanan dan in-play, permainan kasino langsung (live casino), permainan slot video, dan permainan meja kepada pengguna yang layak di Malaysia.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform top1 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform top1, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami.

Versi Terma ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. top1 berhak untuk mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan top1, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan pemastautin Malaysia yang sah dengan kad pengenalan (MyKad) yang masih sah.
• Tidak pernah diharamkan atau dikecualikan dari platform top1 sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada dalam keadaan di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa ke atas anda.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di top1. Pendaftaran akaun berganda – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau peranti yang berbeza – adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP).
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. top1 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau sembang langsung. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan top1 dengan segera.

Proses Pengesahan Identiti (KYC – Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diperlukan adalah salinan MyKad (depan dan belakang) yang jelas dan boleh dibaca. top1 berhak untuk meminta dokumen tambahan jika difikirkan perlu.

04Deposit & Kaedah Pembayaran

top1 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Baki deposit akan dikreditkan ke akaun top1 anda dalam masa kurang dari satu minit setelah transaksi berjaya disahkan oleh pemproses pembayaran.

top1 tidak menerima deposit daripada kaedah pembayaran atas nama pihak ketiga. Deposit mestilah berasal dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. top1 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran jika terdapat syak wasangka mengenai pemilikan sebenar.

05Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan di top1 diproses mengikut syarat-syarat berikut:

• Ahli mesti telah melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau kaedah lain yang telah disahkan atas nama anda.
• Purata masa pemprosesan adalah antara 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan diluluskan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

top1 berhak untuk menangguhkan atau menahan mana-mana pengeluaran sementara siasatan keselamatan atau pengesahan identiti tambahan dijalankan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang penangguhan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

06Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang diberikan oleh top1 adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang akan dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat am bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus deposit top1 tertakluk kepada syarat pertaruhan. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit + bonus) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Had Taruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif, had taruhan maksimum mungkin dihadkan kepada jumlah tertentu bagi setiap pusingan atau perlawanan, bergantung kepada syarat promosi berkenaan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.

top1 berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali, atau strategi pertaruhan rendah risiko yang direka khusus untuk memenuhi syarat pertaruhan.

07Peraturan Taruhan Sukan

Seksyen Perlawanan Langsung top1 menawarkan taruhan pra-perlawanan dan in-play merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga), badminton (BWF World Tour, All England), kriket (IPL, ICC World Cup, T20), e-sukan (Mobile Legends, Dota 2, CS:GO) dan banyak lagi. Peraturan-peraturan umum taruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan direkodkan dan dikira pada odds yang dipaparkan semasa taruhan diletakkan. Perubahan odds selepas taruhan diterima tidak akan mempengaruhi taruhan yang telah diletakkan.
• Taruhan yang telah diletakkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam keadaan tertentu di mana ciri "Cash Out" tersedia dan diaktifkan oleh pemain sebelum perlawanan tamat.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam dari masa asal, semua taruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan baki dikembalikan kepada akaun ahli.
• Dalam kes di mana terdapat kesilapan yang jelas dalam penetapan odds (odds yang tersilap jauh dari nilai pasaran), top1 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan.
• Taruhan kombinasi (accumulator/parlay) hanya sah jika semua perlawanan yang disertakan diteruskan dan diselesaikan. Setiap perlawanan yang dibatalkan akan dikira sebagai "void" dan dikeluarkan dari kombinasi.

top1 menggunakan sumber data pihak ketiga yang bertauliah untuk keputusan perlawanan. Keputusan yang dipaparkan di platform top1 adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian taruhan, kecuali terdapat ralat teknikal yang jelas yang perlu disemak semula.

08Peraturan Permainan Kasino & Slot

Semua permainan kasino di top1 – termasuk baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger, Sic Bo, dan permainan slot – dikendalikan oleh penyedia permainan pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan antarabangsa. Peraturan am permainan kasino adalah seperti berikut:

• Peraturan khusus setiap permainan – termasuk nilai RTP, had taruhan minimum dan maksimum, serta mekanik permainan – ditentukan oleh penyedia permainan dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Semua penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan meja elektronik telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas seperti eCOGRA dan GLI.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung – termasuk gangguan sambungan internet dari pihak pemain atau masalah pelayan – top1 akan cuba memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang direkodkan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya.
• Kemenangan yang terhasil akibat pepijat perisian atau kesilapan teknikal yang jelas tidak akan dianggap sah dan tidak akan dibayar.

09Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform top1 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dana dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Pendaftaran lebih dari satu akaun bagi satu individu.
• Penggunaan maklumat pengenalan palsu atau pinjaman semasa pendaftaran.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk membuat taruhan atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Penyalahgunaan promosi dan bonus, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform top1 untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi normal platform top1.
• Memberikan akses kepada akaun anda kepada pihak ketiga, termasuk pemain lain atau ejen.

top1 menjalankan pemantauan aktif terhadap semua aktiviti akaun untuk mengesan sebarang penyalahgunaan. Semua kes yang disyaki akan disiasat secara menyeluruh sebelum sebarang tindakan diambil.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

top1 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) daripada ahli sendiri untuk tujuan Permainan Bertanggungjawab.

Jika akaun anda ditutup disebabkan oleh pelanggaran Terma, sebarang baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran boleh ditahan. Bagi penutupan atas permintaan ahli atau sebab-sebab lain yang sah, baki dana setelah ditolak sebarang jumlah tertunggak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan top1 melalui e-mel ke support@top1.express.

11Privasi & Perlindungan Data

top1 mengumpulkan, memproses dan menyimpan data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia. Dengan menggunakan platform top1, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi tersebut.

Ringkasan komitmen privasi top1:

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.
• Semua data dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.
• top1 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan platform top1 dianggap sebagai persetujuan kepada penggunaan kuki.

12Permainan Bertanggungjawab

top1 mengambil serius tentang kepentingan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk menghentikan deposit tambahan apabila had dicapai dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi.
• Tempoh Rehat: Ambil rehat paksa dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Semua alat ini boleh diakses melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform top1. Sekiranya anda mendapati diri anda sukar untuk mengawal tabiat berjudi, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dan rujukan kepada sumber bantuan profesional yang sesuai. Semua permintaan pengecualian diri atau had permainan akan diproses dengan segera dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

13Penafian & Had Liabiliti

Platform top1 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. top1 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari ralat, atau bahawa platform akan sentiasa boleh diakses pada bila-bila masa.

top1 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada keputusan permainan atau taruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kelewatan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.

Had liabiliti keseluruhan top1 terhadap mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

14Pindaan Terma & Syarat

top1 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dan atas budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang material – iaitu pindaan yang secara signifikan mempengaruhi hak atau kewajipan ahli – top1 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform top1 selepas pindaan Terma disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang dipinda, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

15Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan top1, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform top1, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@top1.express – dijawab dalam masa 2 jam pada waktu biasa.
• WhatsApp: Untuk pertanyaan tidak mendesak, boleh hubungi melalui nombor WhatsApp rasmi top1 yang tertera dalam platform.

Semua komunikasi dengan pasukan sokongan top1 dijalankan dalam Bahasa Melayu. Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, permainan atau Terma & Syarat ini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui perbincangan muhibah terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan.