1. Home
  2. Dasar Privasi
Dikemas kini: Januari 2026

Dokumen Rasmi

Dasar Privasi top1 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara top1 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli. Kami komited untuk menjaga kerahsiaan dan keselamatan data anda mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Daftar Akaun top1 Log Masuk
256-bit
Penyulitan SSL
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan
PDPA
Pematuhan Undang-undang MY

Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data top1

Cara kami menguruskan data anda – telus, selamat dan bertanggungjawab.

Penyulitan Tahap Bank

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan. Maklumat anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan top1.

Tiada Jualan Data

top1 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Hak Kawalan Penuh

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak ini dijamin dan boleh dilaksanakan dengan mudah melalui akaun atau e-mel sokongan kami.

Data Disimpan di Malaysia

Data peribadi ahli Malaysia disimpan di pelayan yang berlokasi dalam kawasan yang mematuhi piawaian perlindungan data setara. Sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut garis panduan undang-undang Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Terhad

top1 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut kehendak undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data top1 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami sentiasa mengemas kini prosedur dalaman apabila terdapat perubahan dalam undang-undang yang berkaitan.

Kandungan
1. Pengenalan 2. Data Yang Dikumpulkan 3. Cara Pengumpulan Data 4. Tujuan Penggunaan Data 5. Perkongsian Data 6. Keselamatan Data 7. Kuki & Teknologi Penjejak 8. Pemindahan Data Rentas Sempadan 9. Tempoh Penyimpanan Data 10. Hak-hak Anda 11. Data Kanak-kanak 12. Pembayaran & Data Kewangan 13. Notis Pelanggaran Data 14. Pindaan Dasar Privasi 15. Hubungi Kami

Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan top1, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi kami di support@top1.express.

01Pengenalan

top1 (beroperasi melalui top1.express) adalah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang berkhidmat kepada pemain Malaysia. Kami mengambil berat tentang privasi ahli kami dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, cara data tersebut digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, tempoh ia disimpan, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform top1, termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih dan saluran sokongan pelanggan kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar Privasi ini dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

Pengawal Data: top1 adalah pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap cara data anda diproses dan dilindungi.

02Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

top1 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Data Identiti

Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan.

Data Hubungan

Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat surat-menyurat.

Data Kewangan

Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dll.), sejarah transaksi dalam RM.

Data Permainan

Sejarah taruhan, slot yang dimainkan, kemenangan, kerugian, had permainan yang ditetapkan.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, resolusi skrin.

Data Penggunaan

Halaman yang dilawati, masa dalam platform, ciri yang digunakan, klik dan interaksi.

top1 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, orientasi seksual atau pandangan politik anda. Satu-satunya data yang mungkin dikira sensitif yang kami kumpulkan adalah salinan MyKad untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh prosedur anti-pengubahan wang haram.

03Cara Kami Mengumpulkan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran:

  • Pendaftaran Akaun: Anda memberikan data secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran top1 termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat lain yang diperlukan.
  • Pengesahan Identiti (KYC): Anda menghantar salinan MyKad semasa proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda.
  • Penggunaan Platform: Data dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform top1 – termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan transaksi yang dibuat.
  • Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan top1 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.
  • Kuki dan Teknologi Penjejak: Maklumat teknikal dan data penggunaan dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa apabila anda melayari platform top1.
  • Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, penyedia pembayaran berkenaan mungkin berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan top1 untuk mengesahkan pembayaran.

04Tujuan Penggunaan Data Peribadi

top1 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut sahaja:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun top1 anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk dan tetapan akaun.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX.
  • Pengesahan Identiti: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (KYC).
  • Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di top1 – dari slot Pragmatic Play dan PG Soft hingga baccarat live, taruhan sukan bola sepak EPL, badminton, kriket dan e-sukan.
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot dan aktiviti haram lain di platform.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan memastikan alat had permainan berfungsi dengan betul.
  • Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk meningkatkan fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna platform top1.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas kepada anda – tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan anda boleh berhenti melanggannya pada bila-bila masa.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

top1 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

05Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

top1 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:

  • Pemproses Pembayaran: Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank rakan kongsi FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Penyedia Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero dan Evolution Gaming mungkin menerima maklumat akaun terhad yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain permainan mereka di platform top1.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, analitik, keselamatan siber dan sokongan teknikal kepada top1. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang bertauliah untuk membantu proses pengesahan identiti (KYC) dan semakan anti-pengubahan wang haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada top1 terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang dibenarkan.

Jaminan Kami: top1 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.

06Keselamatan Data

top1 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penghapusan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan top1 disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS terkini, setara dengan keselamatan yang digunakan oleh institusi perbankan.
  • Penyulitan Data Statik: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data top1 juga disulitkan semasa penyimpanan, bukan hanya semasa penghantaran.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan top1 yang memerlukan akses kepada data anda untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk mengaksesnya. Semua akses dilog dan dipantau.
  • Pengesahan Dua Faktor: Akaun ahli dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan diketahui pihak lain.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
  • Ujian Keselamatan Berkala: top1 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
  • Pengasingan Dana: Dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya dari dana operasi syarikat, memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada wang anda.

Walaupun top1 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

07Kuki & Teknologi Penjejak

top1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi/Analitik: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ciri yang digunakan. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami meningkatkan platform.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, tema paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform top1. Penggunaan berterusan platform top1 selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan di atas.

08Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi global penyedia permainan dan pemproses pembayaran, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia dalam keadaan-keadaan tertentu. top1 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi:

  • Pemindahan hanya berlaku kepada negara atau pihak yang memberikan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
  • Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang diwujudkan dengan semua pihak penerima di luar Malaysia.
  • Penyedia permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play dan PG Soft yang mungkin memproses data permainan anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.
  • Pemproses pembayaran yang beroperasi di Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow terikat dengan undang-undang Malaysia dan peraturan Bank Negara Malaysia.

Jaminan Pemindahan: top1 tidak akan memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan persetujuan khusus anda terlebih dahulu.

09Tempoh Penyimpanan Data

top1 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut kehendak undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan top1.
  • Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi kewangan dan rekod pengesahan identiti disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
  • Rekod Perkhidmatan Pelanggan: Log komunikasi sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan tanpa had masa untuk tujuan analisis dan peningkatan platform, kerana ia tidak lagi boleh dikenal pasti dengan individu tertentu.
  • Data Pemasaran: Maklumat untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Apabila tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli top1 dan subjek data di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memenuhi permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Kami akan menghormati bantahan anda dengan segera.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda dihadkan sementara isu yang berkaitan diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel ke support@top1.express dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

11Data Kanak-kanak

Platform top1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. top1 tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

  • Menutup akaun berkenaan serta-merta.
  • Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
  • Menahan baki dana sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kepada Ibu Bapa dan Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di top1, sila hubungi kami dengan segera di support@top1.express. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan isu tersebut.

12Data Pembayaran & Kewangan

top1 mengambil langkah-langkah keselamatan tambahan untuk melindungi data kewangan anda memandangkan sensitivitinya:

  • top1 tidak menyimpan maklumat akaun penuh kaedah pembayaran anda. Semua maklumat pembayaran sensitif diproses dan disimpan terus oleh pemproses pembayaran yang bertauliah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank rakan kongsi FPX.
  • top1 hanya menyimpan token atau rujukan transaksi yang membolehkan kami mengesahkan status transaksi tanpa menyimpan butiran akaun pembayaran penuh anda.
  • Semua pemproses pembayaran yang digunakan oleh top1 mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
  • Sejarah transaksi anda disimpan secara selamat dan boleh diakses hanya oleh anda (melalui akaun) dan kakitangan top1 yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan dan pematuhan.

Semua transaksi di top1 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). top1 tidak terlibat dalam sebarang transaksi yang melibatkan mata wang asing atau pertukaran mata wang.

13Notis Pelanggaran Data

Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi hak-hak atau kebebasan anda, top1 komited untuk:

  • Mengenal pasti dan menahan pelanggaran secepat mungkin sebaik ia diketahui.
  • Memberitahu pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa 72 jam dari tarikh pelanggaran diketahui, jika diwajibkan oleh undang-undang.
  • Memaklumkan ahli yang terjejas secara langsung tanpa kelewatan yang tidak wajar jika pelanggaran tersebut berkemungkinan besar mengakibatkan risiko tinggi kepada hak dan kebebasan anda.
  • Memberikan maklumat yang jelas tentang sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, langkah-langkah yang telah diambil dan syor untuk melindungi diri anda.

Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang berdaftar di akaun top1 anda sentiasa terkini supaya anda dapat menerima notis penting dengan segera jika diperlukan.

14Pindaan Dasar Privasi

top1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan:

  • Dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru dicatatkan dengan jelas.
  • Untuk pindaan yang material – iaitu pindaan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda – kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Versi lama Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta daripada kami jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform top1 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun dengan menghubungi support@top1.express.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami menguruskan data peribadi anda.

15Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh top1, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: support@top1.express – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 2 hari bekerja.
  • Live Chat: Tersedia dalam platform top1, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
  • WhatsApp: Melalui nombor WhatsApp rasmi top1 yang tertera dalam platform untuk pertanyaan tidak mendesak.

Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dalam undang-undang perlindungan data. Kami menganggap serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dan berkomited untuk menyelesaikannya dengan adil dan pantas.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.

Soalan Lazim

Soalan Kerap Tentang Privasi top1

Tidak. top1 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pengiklan atau pihak pemasaran luar. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami – iaitu untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi, memastikan keselamatan dan memenuhi obligasi undang-undang. Sekiranya top1 ingin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran, kami akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu, dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk meminta salinan semua data peribadi yang top1 simpan tentang anda, hantarkan e-mel ke support@top1.express dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Sertakan nombor akaun atau alamat e-mel yang berdaftar untuk mengesahkan identiti anda. top1 akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 21 hari bekerja. Data akan dihantar dalam format yang selamat dan terlindungi kepada alamat e-mel yang berdaftar di akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi support@top1.express. Walau bagaimanapun, hak pemadaman tertakluk kepada beberapa pengecualian undang-undang. Khususnya, undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia mewajibkan top1 untuk menyimpan rekod transaksi kewangan dan pengesahan identiti selama minimum 7 tahun walaupun selepas akaun ditutup. Data yang mesti disimpan mengikut undang-undang tidak boleh dipadamkan atas permintaan, tetapi akses kepada data tersebut adalah terhad kepada tujuan pematuhan undang-undang sahaja.

Tidak. top1 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat pembayaran anda diproses terus oleh penyedia pembayaran berkenaan melalui sistem yang selamat. top1 hanya menerima token atau rujukan transaksi yang mengesahkan bahawa pembayaran berjaya dilakukan, tanpa menyimpan butiran akaun eWallet atau perbankan anda. Ini bermakna maklumat kewangan anda sentiasa selamat walaupun dalam senario yang tidak dijangka.

Pengumpulan salinan MyKad adalah keperluan undang-undang yang diwajibkan di bawah Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA). Sebagai platform kewangan, top1 diwajibkan untuk mengesahkan identiti ahli sebelum membenarkan pengeluaran wang. Proses ini dikenali sebagai KYC (Know Your Customer). Salinan MyKad anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan, hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa, dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi daripada top1 dengan beberapa cara. Cara paling mudah adalah mengklik pautan "berhenti langgan" (unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima. Anda juga boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform top1, atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel ke support@top1.express untuk memohon penghapusan daripada senarai mel promosi. Permintaan ini akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diingat bahawa walaupun anda memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, kami masih akan menghantar komunikasi transaksi penting berkaitan akaun anda.

Data Anda Selamat di top1

Bermain dengan Tenang – Privasi Anda Terlindungi Sepenuhnya

top1 melindungi data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit, tanpa jualan data kepada pihak ketiga, dan mematuhi PDPA Malaysia sepenuhnya. Nikmati lebih 1,000 permainan – dari slot hingga baccarat live, taruhan sukan EPL dan badminton – dengan keyakinan penuh bahawa privasi anda sentiasa terjaga.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk ke Akaun
Komitmen Privasi top1

Dasar Privasi ini menerangkan cara top1 menguruskan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Untuk pertanyaan lanjut, semak Terma & Syarat kami atau hubungi support@top1.express. Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

English